Die RTL Sendung „Wir retten ihren Urlaub“ thematisiert Abzocke im Urlaub. Ob von Schimmel befallene Hotelanlagen, oder leere Versprechungen von Seiten der Reiseleitung, Reporter Rald Benkö scheint jedem Missstand auf die Schliche zu kommen. Letzten Mittwoch gelang die Billig Airline „Ryanair“ ins Visier des Reporters.
Die Billig Airline ist zum einen bekannt für die eng gestalteten Sitzplätze, den somit eher geringen Sitzcomfort und die nicht vorhandene Toleranz der Angestellten bei dem Gewicht der Gepäckstücke. Andererseits jedoch steht Ryanair eben für Billigflüge. Von Frankfurt Hahn an Mallorca geht es bei Ryanair auch schon mal für 20 Euro. Die Frage, die sich hierbei stellt: was ist, trotz der Schnäppchenpreise, nicht zu tolerieren und was muss man akzeptieren, angesichts der Umstände?
Für einige Urlauber geht die Airline zu weit mit ihrem fehlenden Komfort. Sie beschwerten sich bei RTL. Ralf Benkö buchte also einen Flug bei Ryanair, um sich selbst ein Urteil zu bilden.
Folgendes wurde kritisiert: Die Toiletten wurden während des Zwischenstops nicht gesäubert. Laut Bild.de sei es Vorschrift die Toiletten zu diesem Zeitpunkt zu reinigen. Daniel de Carvalho, European Communications Manager bei Ryanair, beteuert eine solche Vorschrift: „Diese Behauptung ist falsch. Die Flugzeuge von Ryanair werden bei jedem Umlauf neu gereinigt. Ihre Behauptung, dass es „international vorgeschrieben ist, Flugzeuge nach jedem Umlauf zu reinigen“ ist falsch. Vorschriften dieser Art existieren nicht.“
Außerdem fand man laut RTL sehr starke Verschmutzungen, die in dem angetroffenen Ausmaß so nicht erlaubt seien. Ralf Benkö und der Hygiene-Experte Ulrich Jander entdeckten Haare und Schimmel am Waschbecken und an den Wänden. Auch die aufklappbaren Tabletts am Sitz seien voll von Schmutzresten.
Ryanair-Chef Michael O’Leary versicherte allerdings im Interview, dass gerade bei der Hygiene nicht gespart wird.
(Foto by Flickr)
Rayanair ist das Allerletzte, das ist vollkommen richtig. Dreckig zum Erbrechen, nicht nur die Toiletten sondern auch die Sitze und die Tabletts, auf denen man Essbares abstellen soll sind dreckig und klebrig, die Stewardessen unfreundlich, die noch nicht mal in der Lage sind einem Kind die Toilettentür zu öffnen. Auch keine Tüten gegen Übelkeit sind vorhanden was unser jüngster damit honorierte, daß er auf die Sitze vomierte Das Flugzeug hat beim Betreten schon einen super dreckigen Eindruck gemacht, überall Zeitschriften und Müll auf dem Boden, wir haben dann einen anderen Flug mit einer GUTEN Airline zurück gebucht, obwohl wir schon unseren Flug mit Ryanair bezahlt hatten, Mehrkosten um 580.-€ das war es uns wert nicht mehr mit dierer DRECKS AIRLINE fliegen zu müssen.
Solche Erfahrungen müssen natürlich nicht sein! Hört sich echt furchtbar an. So schlimm habe ich es noch nie erlebt bei Ryanair.
Ich bin ca. 20x mit Ryanair geflogen und hatte bis Dato nie eine Verspätung oder irgendwelche anderen Probleme. Probleme haben meist nur die, die sich nicht auskennen und nicht lesen können.
Ja, jeder macht da andere Erfahrungen! Aber du hast sicherlich Recht, dass es bei Billigfluglinien, wie Ryanair, nötig und ratsam ist, alles genau durchzulesen und sich zu informieren.